AndroidスマホがWi-Fiにつながらないときの対処法｜スマホ・ルーターを順に切り分け

AndroidスマホだけがWi-Fiにつながらない場合でも、「Wi-Fiの名前が見つからない」「保存済みのまま接続しない」「接続済みなのにインターネットが使えない」では、調べる場所が異なります。まず同じネットワークで他の端末が通信できるかと、スマホに表示される接続状態の2点を確認してください。

この記事は、家庭のWi-Fiを利用するAndroidを中心に、表示の違いから対処を選べるよう整理しています。再起動やWi-Fiのオン・オフなどの共通操作は、ページに表示される「まず試してほしいこと」「解決手順」も参照してください。メーカー・Androidのバージョンによって画面名は異なります。

表示される症状から原因を絞り込む

「Wi-Fiにつながらない」と感じても、以下のように状態を分けると、関係のない設定を繰り返し変更せずに済みます。

• 自宅のWi-Fi名（SSID）が一覧に出ない：ルーターからの距離、Wi-Fiのオン・オフ、表示されているSSID、利用できる周波数帯を確認します。
• 「保存済み」のまま接続されない：保存された接続情報と、ルーターのSSID・パスワードが現在一致しているか確認します。「保存済み」は「インターネット接続中」と同じ意味ではありません。
• 「認証に問題」「パスワードが正しくありません」などと出る：接続先SSIDの選択ミス、パスワードの文字（大文字・小文字）、ルーターのセキュリティ設定を確認します。
• 「IPアドレスを取得中」のまま進まない：ルーターの接続台数やIPアドレスの割り当て状況などが関係する場合があります。先に他端末の接続状況を確認します。
• 「接続済み」「インターネットに接続されていません」と表示：スマホとWi-Fi機器は接続できていても、その先の回線や名前解決などに問題がある場合があります。
• Chromeなど特定のアプリだけ使えない：Wi-Fi全体の故障と断定せず、同じ接続で別のアプリやブラウザが使えるかを比べます。

ほかの端末はつながるのに、自分のAndroidだけつながらない場合

Wi-Fi名が見つからないとき

まずルーターの近くでWi-Fi一覧を再表示し、ほかのスマホにはどのSSIDが表示されているかを見比べます。ルーターが2.4GHz用と5GHz用で異なるSSIDを出している場合は、自分の機種が対応する周波数帯のSSIDを選びます。2つのSSIDが出ない機種や、1つのSSIDにまとめるルーターもあるため、必ず切り替えられるとは限りません。別の端末にもSSIDが見えないときは、ルーターの電源状態・設定を確認してください。

「保存済み」や認証エラーのとき

「設定」から対象のWi-Fiの詳細を開いて接続状態を確認してください。ルーター交換やパスワード変更後なら古い接続情報が残っている可能性があります。SSIDと現在のパスワードを確認できる場合に限り、対象ネットワークの「削除」「設定を削除」などから保存情報を消し、一覧から選び直して再接続します。パスワードが不明なまま削除すると、再接続ができなくなるため先に確認しましょう。

接続はするが途切れる・IPアドレス取得に失敗するとき

ルーターの近くでも同じ症状かを比べます。近くだけ安定する場合は電波環境が関係する可能性があります。またGalaxyの公式サポートでは、接続機器が多い環境でのIPアドレス確認も案内されています。Wi-Fiの詳細画面にIPアドレスが表示されない場合や、ほかの端末も不調な場合は、ルーターの説明書・契約回線の案内を確認してください。IPアドレスを自己判断で固定する必要はありません。

Wi-Fiには接続できるのに、インターネットが使えない場合

ブラウザで別のウェブサイトも開けないか確認し、同じWi-Fiを使うほかの端末と比較します。すべての端末で同じ症状なら、ルーター・ホームゲートウェイ・回線障害を先に確認します。そのAndroidだけなら、Wi-Fiの再接続に加えて、本人が設定したVPNやプライベートDNSの影響を調べる余地があります。学校・会社から管理されている端末は、設定を勝手に変えず管理者へ相談してください。

一方、Wi-Fiとモバイルデータの両方で特定サイトだけが開かない場合は、そのサイトやアプリ側の問題も考えられます。Chromeのページ読み込みが中心の症状なら、AndroidでChromeのページが開かない場合の対処法を確認してください。

ホテルや駅などのフリーWi-Fiだけで使えない場合

公共Wi-Fiでは、無線LANに接続した後で利用規約への同意やログインが必要な場合があります。接続しているSSIDが施設の正式な案内と一致するかを確認したうえで、ブラウザに認証画面が表示されるか確認してください。自動表示されないときは施設の案内を参照します。見知らぬSSIDに安易に接続したり、通信が保護されていない画面へ重要なパスワードを入力したりしないよう注意しましょう。

PixelとGalaxyでWi-Fi設定を開く道順の例

• Google Pixel（標準Androidの例）：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット」→対象Wi-Fi。機種やバージョンにより表示が異なる場合があります。
• Samsung Galaxy（One UIの例）：「設定」→「接続」→「Wi-Fi」→対象ネットワークの歯車アイコン。接続の詳細画面でIPアドレスなどを確認できます。

ほかのメーカーも、設定アプリ内の検索欄に「Wi-Fi」または「インターネット」と入力すると、該当項目が見つかる場合があります。

接続設定の削除と端末の初期化は別の操作

対象Wi-Fiの「削除」：そのWi-Fiの保存情報を削除する操作です。再接続時はパスワードなどの入力が必要になります。

「Wi-Fi・Bluetoothなどの設定をリセット」：対象の機種によって保存済みのWi-Fi、ペアリング等が消去されます。Galaxyの公式案内にも注意点があります。普段使う接続情報を確認したうえで、基本操作が効かない場合にのみメーカー公式手順で検討してください。

「工場出荷状態に初期化」：端末の個人データに影響する別の操作です。Wi-Fiが接続できないという理由だけで実行するものではありません。バックアップもなしに選ばないでください。

ルーター側の詳細設定を変更する前に

ルーターのMACアドレス制限、セキュリティ方式、接続可能台数などにより、特定の端末だけ接続できないことがあります。ただし原因が特定できていない段階で、暗号化を弱めたりプライバシー機能を無効にしたりするのは避けてください。MACアドレスのランダム化が影響するケースは、ルーター側で特定の端末を制限する設定を使っているかを先に確認します。メーカー公式の説明を参考にし、必要があれば元へ戻せる範囲で検証します。

なお、Androidのテザリングができない場合は、家庭のWi-Fiに接続できない問題とは別で、モバイル通信やアクセスポイントの設定を先に確認します。

確認した公式情報

• Google Android ヘルプ：インターネット接続の問題（再起動・Wi-Fi・回線の切り分け）
• Google Android ヘルプ：Wi-Fiへの接続と保存済みネットワーク（設定画面・接続情報の削除）
• Samsung：GalaxyのWi-Fi接続に関する案内（Galaxyの設定経路・IPアドレスの確認）
• I-O DATA：AndroidスマホだけWi-Fiにつながらない場合（SSID・周波数帯・ルーター側の確認）

確認日：2026年10月16日。メーカーやOSの更新によって画面表示は変わります。この記事は公式公開情報に基づく一般的な案内であり、全機種での実機動作を保証するものではありません。