Androidトラブル診断

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いま困っている症状を選んでください

症状を1つ選ぶと、最初に確認する場所を切り分けて、詳しい解決手順へ案内します。

通知が来ない通知許可・アプリ設定・省電力を切り分けます。充電できないケーブル・充電器・端子・本体を切り分けます。Wi-Fiにつながらないスマホ側かルーター・回線側かを切り分けます。容量が足りない何がストレージを使っているか確認します。バッテリーの減りが早いアプリ・画面・発熱・省電力を切り分けます。スマホが熱い充電・ゲーム・通信・環境温度を切り分けます。動作が重い・遅い容量・アプリ・発熱・端末全体を切り分けます。電源が入らない充電・画面・フリーズ・本体故障を切り分けます。Bluetoothにつながらないペアリング・保存設定・機器側を切り分けます。LINEの通知が来ないLINE側とAndroid側の通知設定を確認します。圏外になる電波・機内モード・SIM・回線を切り分けます。画面が反応しないタッチ不良・フリーズ・画面側を切り分けます。アプリが開かない再起動・更新・キャッシュを切り分けます。充電が遅い充電器・ケーブル・端子・発熱を切り分けます。テザリングできない通信・設定・接続先を切り分けます。カメラが使えない権限・カメラアクセス・アプリを切り分けます。マイクが使えない権限・マイクアクセス・Bluetoothを切り分けます。音が出ない音量・消音・Bluetooth・スピーカーを切り分けます。指紋認証できない指・センサー・保護フィルム・登録を切り分けます。NFC・タッチ決済が使えない対応機種・NFC設定・決済条件を切り分けます。顔認証できない対応機種・明るさ・カメラ・再登録を切り分けます。データを移行したい機種変更前の準備と転送方法を案内します。