Androidスマホから音が出ないときの対処法｜音量・Bluetooth・スピーカーを確認

Androidスマホから音が出ないときは、まず「メディア音量がゼロ」「Bluetooth機器へ音が出ている」「特定アプリだけ無音」「本体スピーカー側」のどれに近いかを切り分けます。

GoogleのAndroid公式ヘルプでは、音量はメディア・通話・着信音・通知・アラームなど種類ごとに分かれていると案内されています。動画や音楽の音が出ない場合は、着信音ではなくメディア音量を確認する必要があります。

最初にメディア音量を上げる

動画や音楽を再生しながら音量ボタンを押し、メディア音量を確認します。何も再生していないときは、音量ボタンで別の音量が調整される機種もあるため注意してください。

音量メニューを開き、メディア音量がミュートや最小になっていないか確認します。

Bluetooth機器へ音が出ていないか確認する

イヤホン、スピーカー、車載機器などへBluetooth接続している場合、スマホ本体ではなくその機器へ音声が出力されていることがあります。

Bluetoothを一度オフにして本体スピーカーから音が出るか確認すると、出力先の問題かを切り分けられます。

メディアの再生先を確認する

Google公式ヘルプでは、複数のBluetooth機器をペア設定している場合、メディア音量の画面から再生先を変更できると案内されています。

意図しないイヤホンやスピーカーが再生先になっていないか確認してください。

特定アプリだけ音が出ないか確認する

YouTubeだけ、ゲームだけなど1つのアプリで音が出ない場合は、そのアプリ内のミュートや音量設定を確認します。他のアプリで音が出るなら、本体スピーカー故障の可能性は下がります。

サイレント設定と着信・通知音を混同しない

サイレントモードは主に着信音や通知音へ影響しますが、メディア音量は別に管理される場合があります。「通知音が出ない」のか「動画の音が出ない」のかで確認する音量項目を分けてください。

スピーカー部分をふさいでいないか確認する

ケース、汚れ、ほこりなどでスピーカー部分がふさがれていないか確認します。スピーカー位置は機種によって異なるため、端末メーカーの仕様を確認してください。

金属製の器具をスピーカー穴へ差し込むのは避けてください。

Androidスマホを再起動する

出力先や音量に問題がない場合は端末を再起動します。一時的にオーディオ処理が不安定になっている場合は改善することがあります。

Bluetooth接続だけ音が出ない場合

GoogleのBluetoothトラブル公式ヘルプでは、Bluetooth機器とスマホの両方の音量を確認し、接続した機器の「メディアの音声」がオンか確認する手順が案内されています。

本体スピーカーでは音が出るのにBluetoothだけ無音なら、Bluetooth機器側の設定を優先してください。

通話だけ聞こえない場合は別に切り分ける

動画や音楽は正常なのに通話相手の声だけ聞こえない場合は、通話音量や受話口、Bluetooth通話出力など別の原因を確認します。

すべてのアプリで本体スピーカーから音が出ない場合

メディア音量、Bluetooth、再起動を確認しても本体スピーカーだけ無音の場合は、スピーカー故障も候補です。落下・水濡れ後から症状が出た場合はメーカーや修理窓口へ相談してください。